Panier
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de commander
Aide rapide
Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous via la page Contact.
Dois-je être connecté pour naviguer sur le site ?
Non. La connexion est demandée uniquement au moment de finaliser la commande.
Comment passer une commande ?
Choisissez vos produits, ajoutez au panier, puis passez au paiement.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Paiement en ligne (à brancher plus tard) ou selon les modalités indiquées au checkout.
Livrez-vous à domicile ?
Oui, selon votre zone. Le détail sera affiché au moment de la commande.
Puis-je retirer en magasin ?
Oui. Vous pouvez retirer votre commande dans nos points de vente.
Quels sont les horaires des points de vente ?
Les horaires sont affichés sur chaque fiche point de vente.
Comment savoir si un produit est en stock ?
La disponibilité apparaît sur la fiche produit (En stock / Indisponible).
Puis-je réserver un livre ?
Oui. Contactez directement le point de vente Université ou Indépendance.
Proposez-vous des packs scolaires ?
Oui. Consultez la page Packs scolaires pour voir les packs par niveau.
J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Utilisez la page “Mot de passe oublié” pour recevoir un lien de réinitialisation.
Quel est le délai de réponse aux messages ?
Généralement 24 à 48 heures ouvrées.
Où puis-je vous contacter rapidement ?
Via la page Contact ou les coordonnées des points de vente.